在網站建成之前,許多企業(yè)對網站建設的目的仍然模糊不清。事實上,建立一個網站的明確目標非常重要。它往往會影響企業(yè)網站未來的風格、規(guī)模乃至效果。下面我將詳細介紹建立網站的目的。
一、擁有企業(yè)自己的域名,建立企業(yè)自己的網站,樹立企業(yè)在科技信息時代的完美形象,作為第四媒本的互聯網,其特點就是可以跨越時空,正常情況下,網站無時無刻不在工作通過企業(yè)的網站,用戶可以夸越時空了解企業(yè),利用多媒體技術,企業(yè)可以向用戶展示產品、技術、經營理念、企業(yè)文化、企業(yè)形象,樹立現代企業(yè)形象,增值企業(yè)無形資產。
二、宣傳企業(yè),提高企業(yè)整體形象,增強企業(yè)品牌的曝光度。企業(yè)網站的一個最基本的功能,就是能夠全面、詳細的介紹企業(yè)及企業(yè)產品。是活脫脫的一本行走的產品手冊以及公司宣傳手冊;企業(yè)可以把任何想讓人們知道的信息放在網站上。如企業(yè)簡介、企業(yè)的人員構成、企業(yè)優(yōu)秀案例、產品外觀、功能及使用方法等,都可以展示于網上。
三、企業(yè)網站建設可以改善企業(yè)的服務效率:網站建設能夠讓企業(yè)更好地提供服務,讓客戶可以隨時隨地在網站上查詢產品信息、提交訂單、發(fā)表評論等,從而提高企業(yè)的服務效率,提升客戶滿意度。
四、豐富營銷手段,擴大產品銷售渠道企業(yè)網站可以滿足一部分客戶網上查詢與采購的需要,抓住網絡商機
企業(yè)通過網站可以開展電子營銷。首先,電子營銷作為傳統(tǒng)營銷的補充;其次,電子營銷可以拓展新的空間,增加銷售渠道,接觸更大的消費群體,獲得更多的新顧客,擴大市場,再次,電子營銷可以減少環(huán)節(jié),減少人員,節(jié)約費用,降低成本,有利于提高營銷效率。
五、有利于了解顧客的意見,掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下,企業(yè)通過網站上的調查表、留言演、定制服務以及E-MAL可以聽顧客的意見,了解顧客的心聲,加強企業(yè)與顧客間的聯系建立良好的顧客關系。
六、有利于改善服務,提高企業(yè)服務質量利用網站,通過電子溝通方式,企業(yè)開展的在線服務是傳統(tǒng)的溝通方式(如,郵件、電話、傳真等)所無比擬的,在線服務能夠更加及時準確地掌握用戶的需求,通過網站的交互式服務使得被動提供和主動獲得統(tǒng)一起來,從而實現售前、售中、售后;的全過程和全方位的服務。作用七、互聯網的特點在于突破地域限制,一個網站能同時為您服務于世界各地的擁護,同時,網絡無休息,一年365天、一天24小時,您得網站永遠忠實地服務于您的所有客戶。